提供可能な書式・マニュアル一覧|介護経営支援サービス

弊社で使用・ご用意するオリジナルのマニュアル・書式の一覧です。介護現場で実際に使用しながら精査してきたものです。フランチャイズ型経営支援サービスのご契約企業の方には全てご提供しておりますので、必要に応じてご使用いただけます。また制度変更などに合わせて随時、更新版もご提供します。

行政提出書類・労務書類は、必要に応じて各監督官庁・士業の判断をご確認ください。

また下記の他に、システム・アプリケーション側で用意しているマニュアルなども、必要箇所のみをピックアップし利用(ご提供)します。

提供可能な書式・マニュアル一覧|介護経営支援サービス

書式の一部は『e-ケア書式』で詳細解説をしております。ご参照ください。

サービス関連

全事業所共通

(マニュアル)

□介護勤務の基本的なルール
□感染症予防・衛生管理
□緊急時の流れ
□ご利用者の金銭管理(支払い代行)手順
□ご利用者宅のカギの預かり手順
□事務・総務部門の役割

業務に関するマナー面での注意 / キーボックスの取り扱いルール / 社内固定電話の対応 / 出退勤の際の電話設定 / 新規事業者と取引を開始する場合のルール / 受取人払い封筒 / 利用者に対する慶弔

(書式・ひな型)

□契約書(全社共通)
□重要事項説明書(CM、CP、HS個別)
□アセスメントシート(緊急対応シート兼用)
□カギ預かり協定書
□金銭管理協定書
□新規契約時に必要な資料一覧

口座振替の書き方(利用者配布用) / サービスにあたってのお願い(利用者向け) / 重要書類用お預かり証

□月間個人実績報告書(個人用簡易月報)
□会議次第・議事録(HS特定加算対応)
□苦情事故ひやり報告書
□研修報告書
□研修リーダー(指導)報告書

提供可能な書式・マニュアル一覧|介護経営支援サービス

ヘルパー事業所用

介護員むけ

(マニュアル)

□訪問記録アプリの使用方法
□ヘルパー事業所業務の月間の流れ

現場業務時所持物品 / 現場業務報告の種類と方法 / 現場業務の前日確認と報告 / 登録型勤務介護員の月例出社 / 登録型勤務介護員の月例配布物・提出物 /【障害支援】実績記録票記入の注意 / ヘルパー活動記録票記入方法

管理者・サービス提供責任者むけ

(マニュアル)

□ヘルパーステーション業務の1日の流れ
□ヘルパーステーション業務基本ルール
□役職者業務(決裁)一覧
□シフト作成/変更手順
□カイポケのシステム構造と業務の月間の流れ
□業務パターン記入方法
□ファイリング・書類保管ルール

派遣連絡メール作成ルール / 派遣関連書類の用途・記入者 / 現場への指示の伝達方法(計画・アセス・パターン・アプリ) / 実績作成時の注意(カイポケ) / サ責補佐の業務/事務が代行する業務 / 派遣関連書類の用途・記入者

(書式・ひな型)

□訪問介護計画書
□訪問介護計画書別表 業務パターン
□(初回加算用)初回業務報告
□新規(終了)業務チェックシート
□シフト変更チェック表
□サービス提供責任者配置確認票(特定加算関連)
□ヘルパーステーション月間TODOリスト
□金銭管理ケース用出納メモ兼請求書
□自費ヘルパー利用料表
□運営規定(高齢・障害共通)

電話・担当者案内(利用者配布用) / モニタリング報告書 / シフト希望表(介護員用) / シフト希望票(ご利用者用) / シフト提出チェックシート / 利用者ファイル見出し / 月間活動記録表(利用者宅備え置き用)

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ケアマネジャー事業所用

(マニュアル)

□ケアマネセンター業務基本ルール

報告受領用メールの運用 / メール対応不可事業所の取扱 / ファイリング・書類保管ルール

(書式・ひな型)

□新規依頼シート(サービス事業者向け)
□運営規定
□計画作成届出書(行政届け出用・主として相談支援用)

電話・担当者案内(利用者配布用) / 緊急電話当番表 / 月間利用者数一覧 /  特定加算状況(加算用)

福祉用具貸与・販売事業所用

(マニュアル)

□福祉用具業務基本ルール
□用具レンタル基本フロー
□用具販売基本フロー

販売業務(一般品)の諸注意 / 受注・卸発注・出入庫・納品の社内手続き / 販売品の納品(出庫)伝票処理 / 管理者決裁の必要な業務  / レンタル商品台帳作成ルール

(書式・ひな型)

□運営規定

介護タクシー事業所用

(マニュアル)

□緊急時対応手順
□介護タクシーと一般タクシーの違い
□予約時の注意

乗務の基本的な流れ / 利用料体系 / 乗務の注意 / タクシー業務の社内用語 / スロープの斜度と自走可否の目安

総務・経理・労務関連

ICT・スマホ利用マニュアル

(マニュアル)

□社用スマートフォンルール
□スマートフォン使用マニュアル
□タイムカード・モバイル端末からの操作(ジョブカン仕様)
□Google カレンダーを利用しての予定の入力・共有

他の従業員のカレンダーの閲覧(取込)方法

事務運営・請求

(マニュアル)

□電話セリフ集(初級編)
□お茶出しのマナー・ルール
□業務用書類のデータ管理

連絡トレイ・個人ファイル / 事務所共用パソコンの扱い / 社内固定電話の対応 /  個人支給文具と共有文具(備品) / FAX処理のルール

(書式・ひな型)

□事務総務部門月間TODOリスト
□事務総務部門受付日誌
□請求部門・新規終了チェック

入金履歴・返礼チェック表 / 入退社支給品・作業リスト / 労務申請書各種 / トイレ掃除当番表 / 事務備品在庫購入チェック表 / 後納郵便差出表

労務・経理

(マニュアル)

□時期指定有休
□入社時の提出資料
□在職中に届出が必要な事項 

個人シフトの作成 / 正社員の月間勤務時間と休日 / 労務(給与)担当への勤務の届け出

□経理・金庫出納の基本ルール
□集金の注意点

経費精算【経費・手当請求】

(書式・ひな型)

□雇用契約書(エクセルの従業員給与一覧表とリンクしたもの)
□職員登録票・チェックシート
□登録型介護員給与表

□経理金庫用出納帳
□金銭管理ケース用出納メモ兼請求書

福利厚生

(マニュアル)

□資格取得助成
□オフピーク休暇優遇制度
□研修種別・個人研修計画の作成提出

リフレッシュ休暇 / 所得補償保険 / 業務中の事故への補償 / 業務外の傷病による休職の際の給与補てんついて / 会社資産などの貸出

法人資料・規則

(マニュアル)

運営管理業務一覧   

(書式・ひな型)

□個人情報取り扱い規則
□行政届出責任者一覧

□就業規則
□給与規定
□育児介護休業休暇規定
□退職金規定
□業務災害補償規定
□マイカーの業務使用規定
□テレワーク規定
□任用規定(処遇改善加算用)
□ボランティア休暇規定
□時間単位有給協定書
□賃金控除(給与天引き)協定書
□就業規則に対する意見書

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